Vilkår og betingelser
Handelsbetingelser
Disse vilkår gælder for alle køb på skateting.dk. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående betingelser.
Virksomhedsoplysninger
skateting.dk drives af constellation, CVR: 46065778. Vi sælger tilbehør til kunstskøjteløb og leverer i hele Danmark.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi accepterer betaling med kort (Visa, Mastercard) via Stripe. Din betaling trækkes først, når ordren bekræftes.
Bestilling og bekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Købet er bindende, når du modtager bekræftelsen. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejl i priser eller lagerstatus.
Levering
Vi sender med DAO til pakkeshop eller direkte til din adresse. Ordrer afgivet før kl. 14 på hverdage sendes samme dag. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage i Danmark. Fragt er gratis ved køb over 300 kr.
Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller skader opstået ved brug af produkterne. Vores ansvar er begrænset til købsprisen for det pågældende produkt.
Tvister
Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret. Du kan klage til Forbrugerklagenævnet via naevneneshus.dk eller EU's online klageportal.
Privatlivspolitik
Vi beskytter dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med GDPR. Her kan du læse, hvordan vi indsamler og bruger dine data.
Dataansvarlig
constellation (CVR: 46065778) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på kontakt@skateting.dk ved spørgsmål.
Hvilke data indsamler vi
Vi indsamler de oplysninger, du giver os ved køb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger. Vi gemmer også ordrehistorik og eventuel korrespondance.
Formål med behandlingen
- Gennemføre og levere din ordre
- Sende ordrebekræftelse og leveringsopdateringer
- Håndtere returneringer og kundeservice
- Sende nyhedsbrev (kun hvis du tilmelder dig)
- Overholde lovkrav (bogføring, garanti)
Retsgrundlag
Vi behandler dine data for at opfylde vores aftale med dig (køb), baseret på dit samtykke (nyhedsbrev), eller fordi vi er retligt forpligtet (bogføring).
Opbevaring
Ordredata gemmes i 5 år jf. bogføringsloven. Nyhedsbrevssamtykke gemmes, indtil du framelder dig. Vi sletter dine data, når formålet er opfyldt.
Deling af data
Vi deler kun dine data med partnere, der hjælper os med at levere vores service: betalingsudbyder (Stripe), fragtfirma (DAO) og e-mail (Klaviyo/Resend). Alle partnere er underlagt databehandleraftaler.
Dine rettigheder
Du har ret til at se, rette eller slette dine data. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen eller bede om dataportabilitet. Kontakt os på kontakt@skateting.dk.
Klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine data forkert.
Returret og fortrydelse
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle køb, jf. forbrugeraftaleloven. Her kan du læse, hvordan du returnerer en vare.
14 dages fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb inden 14 dage efter, du har modtaget varen. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Betingelser for retur
- Varen skal være ubrugt og i original emballage
- Alle mærker og tags skal sidde på
- Varen må gerne prøves, men ikke bruges
- Undertøj og hygiejneartikler kan ikke returneres af hygiejniske årsager
Sådan returnerer du
- Kontakt os på kontakt@skateting.dk med dit ordrenummer
- Vi sender en returlabel til dig
- Pak varen forsvarligt og send den retur
- Vi refunderer beløbet inden 14 dage efter modtagelse
Omkostninger
Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller vi har sendt forkert vare. Beløbet refunderes til samme betalingsmetode, du brugte ved køb.
Defekte varer og reklamation
Du har 2 års reklamationsret. Hvis varen er defekt, bytter vi den eller refunderer beløbet. Kontakt os hurtigst muligt med billeder af defekten.
Bytte
Vil du bytte til en anden størrelse eller farve? Kontakt os, så hjælper vi dig.
Kontakt: kontakt@skateting.dk